Question 1. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Réponse

Rend toi sur notre site et parcourt notre collection de vêtements. Une fois que tu as trouvé les articles que tu souhaites acheter, sélectionne la taille et la quantité, puis clique sur "Ajouter au panier". Une fois que tu as terminé tes achats, accéde à ton panier en haut à droite de la page et suit les étapes pour finaliser votre commande.

Question 2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Réponse

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express) et d'autres services de paiement en ligne sécurisés.

Question 3. Proposez-vous la livraison internationale ?
Réponse

Non, malheureusement, nous ne livrons qu'en France métropolitaine.

Question 4. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Réponse

Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison nationaux varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 14 jours ouvrables.

Question 5. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Réponse

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Assure toi que les articles sont dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées. Consulte notre politique de retour sur notre site pour obtenir des instructions détaillées.

Question 6. Comment puis-je connaître ma taille ?
Réponse

Nous proposons un guide des tailles détaillé sur notre site pour vous aider à choisir la taille appropriée pour chaque article. Si tu as des doutes, n'hésite pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

Question 7. Que faire si un article est défectueux ou incorrect ?
Réponse

Si tu reçois un article défectueux ou incorrect, contacte nous immédiatement avec des photos du produit. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit en organisant un remboursement, un échange ou un envoi de remplacement.

Question 8. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Réponse

Oui, nous proposons régulièrement des réductions, des offres spéciales et des promotions. Assure toi d'être abonné à notre newsletter et de suivre nos réseaux sociaux pour rester informé(e) de nos dernières offres.

Question 9. Comment puis-je suivre ma commande ?
Réponse

Si tu reçois un article défectueux ou incorrect, contacte nous immédiatement avec des photos du produit. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit en organisant un remboursement, un échange ou un envoi de remplacement.

Question 10. Quelle est votre politique de confidentialité ?
Réponse

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Notre politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Vous pouvez la consulter sur notre site.